☎ (495) 565-34-23
☎ (812) 385-56-54
☎ (800) 500-31-62
бесплатно по России
9:00-21:00
ежедневно
заказать звонок
Ваше имя: 
Ваш телефон: 
В какое время
(ежедневно
с 9:00 до 21:00)



Ваш город: 
Сумма: 0 руб.
Товаров: 0 шт.

Обмен и возврат

Обращаем Ваше внимание на необходимость проверять товар при курьере перед оплатой. Если Вы оплатили и приняли заказ, значит у Вас нет претензий к его внешнему виду и качеству.

Возврат товара при получении

Вы можете отказаться от всего заказа или его части при курьере, если:

- Вам привезли не тот товар;

- Вам привезли товар с признаками повреждения, не соответствующий по качеству, комплектности, количеству, расцветке;

- Курьер не предоставил всех необходимых сопроводительных документов.

Также Вы имеете право отказаться от покупки при курьере и при отсутствии недостатков у товара. В данном случае Вы оплачиваете только услуги по комплектации и доставке из расчета 300 руб. в пределах МКАД, независимо от стоимости заказа.

Возврат и обмен товара после его передачи

Возврат или обмен товара после его передачи возможен только в нашем офисе.

Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара.


3aкoн o зaщитe пpaв пoтpeбитeлeй
Глава II. 3aщитa пpaв пoтpeбитeлeй при продаже товаров пoтpeбитeлям
Статья 26.1. Дистанционный способ продажи товара
  1. Договор розничной купли-продажи может быть заключен на основании ознакомления потребителя с предложенным продавцом описанием товара посредством каталогов, проспектов, буклетов, фотоснимков, средств связи (телевизионной, почтовой, радиосвязи и других) или иными исключающими возможность непосредственного ознакомления потребителя с товаром либо образцом товара при заключении такого договора (дистанционный способ продажи товара) способами.
  2. Продавцом до заключения договора должна быть предоставлена потребителю информация об основных потребительских свойствах товара, об адресе (месте нахождения) продавца, о месте изготовления товара, о полном фирменном наименовании (наименовании) продавца (изготовителя), о цене и об условиях приобретения товара, о его доставке, сроке службы, сроке годности и гарантийном сроке, о порядке оплаты товара, а также о сроке, в течение которого действует предложение о заключении договора.
  3. Потребителю в момент доставки товара должна быть в письменной форме предоставлена информация о товаре, предусмотренная статьей 10 настоящего Закона, а также предусмотренная пунктом 4 настоящей статьи информация о порядке и сроках возврата товара.
  4. Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней.

    В случае, если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, потребитель вправе отказаться от товара в течение трех месяцев с момента передачи товара.

    Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Отсутствие у потребителя документа, подтверждающего факт и условия покупки товара, не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у данного продавца.

    Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем.

    При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.

  5. Последствия продажи товара ненадлежащего качества дистанционным способом продажи товара установлены положениями, предусмотренными статьями 18 - 24 настоящего Закона.

Мы в социальных сетях. Присоединяйтесь!

Мобильные приложения:

x